Des communications fiables, de l’accueil jusqu’aux chambres.
Standards téléphoniques IP, postes, passerelles et interconnexion aux opérateurs. Pour l’hôtellerie, nous intégrons la téléphonie aux logiciels de gestion hôtelière (réveil, taxation, statut des chambres).
Un appel perdu, une attente interminable ou une mauvaise qualité sonore, et c’est une réservation ou un client qui s’en va.
Accueil vocal, files d’attente et renvois bien paramétrés, voix HD sur tout le réseau.
À l’hôtel, le téléphone sert aussi au réveil, à la taxation des appels et au suivi des chambres.
Interface avec le logiciel hôtelier : réveil, facturation et statut des chambres automatiques.
Soignants, techniciens et personnel d’étage doivent rester joignables partout dans le bâtiment.
Couverture DECT étudiée, combinés robustes et renvois vers les mobiles.
Lignes analogiques multiples, abonnements redondants et appels mal routés alourdissent la facture.
Trunks SIP, routage au moindre coût et statistiques d’appels.
Une téléphonie moderne s’appuie sur le réseau informatique : un seul câblage, un standard central et des postes adaptés à chaque métier.
Chaque installation est livrée testée, repérée et documentée, pour une exploitation et une maintenance simples.
Trunks SIP ou lignes existantes, raccordés par passerelles, avec secours en cas de coupure.
Routage des appels, accueil vocal, files d’attente, messagerie et enregistrement selon vos règles.
Flux voix prioritaires et isolés, postes alimentés en PoE.
Postes IP de bureau, combinés DECT, postes de chambre, softphones.
Interface PMS, taxation, annuaire, supervision de l’accueil.
Standards dimensionnés en postes et en appels simultanés, avec redondance si nécessaire.
Postes adaptés à chaque usage : direction, accueil, bureaux, chambres, personnel mobile.
Raccordement aux opérateurs et reprise des lignes existantes pendant la transition.
Accueil vocal, menus, files d’attente et messagerie pour ne manquer aucun appel.
Réveil, facturation des appels et statut des chambres synchronisés avec la réception.
Migration par étapes, en conservant les numéros et en limitant les coupures.
Nombre de postes, flux d’appels, lignes existantes, besoins de mobilité.
Numéros, groupes, accueil vocal, règles de renvoi et horaires.
Standard, passerelles, postes, bornes DECT et interface PMS.
Appels entrants et sortants, qualité de la voix, couverture DECT, bascules.
Bascule planifiée, formation de l’accueil et des utilisateurs.
Ce système peut être couvert par un contrat de maintenance préventive et curative, avec intervention prioritaire sur les sites critiques.
Voir les formulesOui. Les numéros existants sont conservés : ils sont raccordés au nouveau standard par passerelles ou transférés par l’opérateur sur des trunks SIP.
Non. Des passerelles permettent de les conserver, par exemple dans les chambres, et de migrer progressivement.
Les appels internes continuent de fonctionner. Pour l’extérieur, une ligne de secours ou un second opérateur prend le relais selon la configuration choisie.
Nos ingénieurs étudient votre besoin et vous répondent sous 48 heures ouvrables avec une première orientation technique et budgétaire.